Coca‑Cola উপভোক্তা গোপনীয়তা নীতিতে স্বাগতম
Coca‑Cola কোম্পানি এবং এর সহযোগী সংস্থাগুলি (একত্রে, Coca‑Cola বা আমরা) আপনার গোপনীয়তার অধিকারকে গুরুত্ব সহকারে বিবেচনা করে। আপনি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আমাদের বিশ্বাস করেন, আমরা তার কদর করি এবং আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করা আপনার সাথে আমাদের পারস্পরিক যোগাযোগের কেন্দ্রবিন্দু।
Coca‑Cola এর ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা এই নীতিগুলির দ্বারা পরিচালিত হয়:
- স্বচ্ছতা
- সম্মান
- আস্থা
- ন্যায্যতা
কার্যকর হওয়ার তারিখ: 12.09.2024
Coca‑Cola উপভোক্তা গোপনীয়তা নীতিটি ( গোপনীয়তা নীতি) ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (অ্যাপস), উইজেট এবং অন্যান্য অনলাইন এবং অফলাইন পরিষেবাদি যা Coca‑Cola পরিচালনা করে (একত্রে, পরিষেবাসমূহ) তার ব্যবহারকারীদের থেকে বা তাঁদের সম্পর্কে Coca‑Cola যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে এবং আমরা কীভাবে সেই ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার এবং রক্ষা করি তা বর্ণনা করে। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যবহারকারীরা কীভাবে তাঁদের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে বিকল্পগুলি বেছে নিতে পারেন তাও ব্যাখ্যা করে।
যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতিটিতে ব্যক্তিগত তথ্য (কখনও কখনও কিছু আইন অনুযায়ীব্যক্তিগত ডেটা হিসাবেও উল্লেখ করা হয়) উল্লেখ করি তখন আমরা এমন তথ্য বোঝাই যা কোনও স্বতন্ত্র ব্যক্তিকে সনাক্ত করে বা সনাক্ত করতে ব্যবহার করা যেতে পারে। অর্থাৎ ব্যক্তিগত তথ্যের মধ্যে প্রত্যক্ষ সনাক্তকারী (যেমন নাম) এবং পরোক্ষ সনাক্তকারী (যেমন কম্পিউটার বা মোবাইল ডিভাইস আইডি এবং আইপি ঠিকানা) অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। যখন আমরা আপনি বা ব্যবহারকারী উল্লেখ করি তখন আমরা এমন কাউকে বোঝাই যিনি পরিষেবাগুলির কোনোটি ব্যবহার করেন। যখন আমরা নিয়ন্ত্রক উল্লেখ করি তখন আমরা সেই ব্যক্তি বা সত্তাকে বোঝাই যা নির্ধারণ করে যে আপনার কাছ থেকে বা আপনার সম্পর্কে কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে এবং সেই ব্যক্তিগত তথ্যটি কীভাবে ব্যবহৃত এবং সুরক্ষিত করা হয়।
আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত করি তা আমরা যে সমস্ত স্থানে কর্মপরিচালনা করি সেই সমস্ত আইন সাপেক্ষ। অর্থাৎ বিভিন্ন স্থানে আমাদের বিভিন্ন পদ্ধতি থাকতে পারে। আরো তথ্যের জন্য অনুগ্রহ করে গোপনীয়তা অধিকার এবং বিকল্পগুলি দেখুন, যার মধ্যে আপনার অধিকার এবং নির্দিষ্ট মূল বিচারক্ষেত্রে আমাদের বাধ্যবাধকতার অতিরিক্ত বিবরণ এবং কাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে, তা রয়েছে।
COCA-COLA কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে সে সম্পর্কে আপনার যদি প্রশ্ন থাকে তাহলে অনুগ্রহ করে PRIVACY@COCA-COLA.COM-এ যোগাযোগ করুন।
এই গোপনীয়তা নীতিটিতে কী আছে?
এই গোপনীয়তা নীতিটি নিম্নলিখিত বিভাগগুলিতে বিভক্ত:
1. এই গোপনীয়তা নীতিটি কখন প্রযোজ্য?
2. এই গোপনীয়তা নীতিটি কোথায় প্রযোজ্য?
3. COCA-COLA কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে এবং কেন?
4. COCA-COLA কীভাবে ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে?
5. COCA-COLA কি কুকিজ ব্যবহার করে?
6. COCA-COLA কীভাবে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করে?
7. COCA-COLA কীভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে?
8. COCA-COLA কতদিন ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে?
9. ব্যক্তিগত তথ্যের জন্য কোন বিকল্পগুলি উপলব্ধ?
10. COCA-COLA কীভাবে শিশুদের গোপনীয়তা রক্ষা করে?
1. এই গোপনীয়তা নীতিটি কখন প্রযোজ্য হয়?
এই গোপনীয়তা নীতিটি পোস্ট করা হয়েছে এবং নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য 12.09.2024 থেকে কার্যকর।
Coca‑Cola এর গোপনীয়তা নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণগুলি 22.09.2024পর্যন্ত প্রযোজ্য
এবং privacy@coca-cola.com-কে অনুরোধ সাপেক্ষে উপলব্ধ।
2. এই গোপনীয়তা নীতিটি কোথায় প্রযোজ্য?
গোপনীয়তা নীতিটি পরিষেবাগুলির ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্যের সেই ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যেক্ষেত্রে গোপনীয়তা নীতিটি পোস্ট বা লিঙ্ক করা হয়েছে, যখন গোপনীয়তা নীতিটি পরিষেবাগুলিতে বিশেষভাবে উল্লেখ করা হয় বা যখন Coca‑Cola আপনাকে এটি স্বীকার করতে বলে। কোনও ব্যক্তিগত ইভেন্টের সময় যে সমস্ত উপভোক্তা আমাদের সাথে ইমেল, টেলিফোন এবং অফলাইনে যোগাযোগ করেন, এই গোপনীয়তা নীতিটি সেই সময় সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্যও অন্তর্ভুক্ত করে।
3. Coca‑Cola কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে এবং কেন?
a. আপনি আমাদের দেওয়ার জন্য যে তথ্য বেছে নিয়েছেন
আপনি আমাদের সাথে শেয়ার করার জন্য যে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য বেছে নিয়েছেন তা আমরা সংগ্রহ করি।
b. আমাদের অ্যাপগুলি ব্যবহার করা সম্পর্কে তথ্য
আপনি যখন আমাদের অ্যাপগুলির মধ্যে একটি ডাউনলোড এবং ইনস্টল করেন তখন আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা আপনার মোবাইল ডিভাইসের অপারেটিং সিস্টেম এবং অনুমতিগুলির উপর নির্ভর করে। কাজ করার জন্য আমাদের অ্যাপগুলিকে আপনার মোবাইল ডিভাইস থেকে নির্দিষ্ট কিছু বৈশিষ্ট্য এবং ডেটা ব্যবহার করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি একটি নির্বিঘ্ন অনলাইন থেকে অ্যাপের অভিজ্ঞতা চান তাহলে আমাদের আপনার ওয়েব ব্রাউজার থেকে তথ্য সংগ্রহ এবং লিঙ্ক করতে হবে।
একটি অ্যাপ দ্বারা সংগৃহীত নির্দিষ্ট তথ্য সম্পর্কে আরও জানতে, অনুগ্রহ করে আপনার ডিভাইস সেটিংস পরীক্ষা করুন বা আপনি যে প্ল্যাটফর্ম থেকে অ্যাপটি ডাউনলোড করেছেন সেই নির্দিষ্ট প্ল্যাটফর্মে (যেমন, Google Play এবং App Store) উপলব্ধ অনুমতিগুলির তথ্য পর্যালোচনা করুন। কিছু অ্যাপ আপনাকে অ্যাপ সেটিংসে নির্দিষ্ট ডেটা সংগ্রহের জন্য আপনার স্ট্যাটাস চেক বা পরিবর্তন করার অনুমতি দেয়। আপনি যদি আপনার সেটিংস পরিবর্তন করেন তাহলে কিছু অ্যাপ বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
কোনও অ্যাপের মাধ্যমে সমস্ত তথ্য সংগ্রহ বন্ধ করতে অনুগ্রহ করে অ্যাপটি আনইনস্টল করুন।
c. পরিষেবাগুলি ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
ব্যবহারকারীদের কম্পিউটার এবং মোবাইল ডিভাইস থেকে পরিষেবাগুলির ব্যবহার সম্পর্কে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। কিছু স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য হল নির্দিষ্ট কিছু আইন অনুযায়ী ব্যক্তিগত তথ্য। এই তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে কুকিজ, পিক্সেল, ওয়েব বেকন এবং অনুরূপ ডেটা সংগ্রহ প্রযুক্তি (সম্মিলিতভাবে, তথ্য সংগ্রহ প্রযুক্তি) ব্যবহার করে সংগ্রহ করা হয়।
d. তৃতীয় পক্ষের থেকে সংগৃহীত তথ্য
মাঝেমধ্যে, আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য পাই যা আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সম্পর্কে আরও জানতে, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতাকে ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং পরিষেবাগুলিকে আরও কার্যকরভাবে প্রচার ও উন্নত করতে ব্যবহার করি।
e. আপনার সম্মতিক্রমে সংগৃহীত অন্যান্য তথ্য
নির্দিষ্ট কয়েক ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করার জন্য আমরা আপনার সম্মতি চাইতে পারি যাতে আপনি নতুন ক্রিয়াকলাপে অংশগ্রহণ করতে পারেন, এক্সক্লুসিভ সামগ্রী পেতে পারেন বা নতুন বৈশিষ্ট্যগুলি পরীক্ষা করতে পারেন। কিছু গোপনীয়তা আইন অনুসারে, ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহার করার আগে Coca‑Cola এর সম্মতি গ্রহণ করা প্রয়োজন। বিস্তারিত জানার জন্য বিভাগ 9 দেখুন।
4. Coca‑Cola কীভাবে ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে?
পরিষেবাগুলি সরবরাহ এবং উন্নত করতে, আমাদের ব্যবসা পরিচালনা করতে, ব্যবহারকারীদের রক্ষা করতে এবং আমাদের আইনি অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে Coca‑Cola ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে।
7. Coca‑Cola কীভাবে ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করে?
Coca‑Cola আমাদের উপর অর্পিত ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ এবং সুরক্ষিত করার উপযুক্ত ব্যবস্থা নেয়। অননুমোদিত অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার থেকে ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে সহায়তা করার জন্য আমরা বিভিন্ন ব্যবস্থা ব্যবহার করি।
8. Coca‑Cola কতদিন ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে?
যতক্ষণ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং অন্যথায় উপরে বর্ণিত উদ্দেশ্যে যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ আমরা ব্যবহারকারী সম্পর্কে ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখি। আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে, বিরোধ নিষ্পত্তি করতে এবং আমাদের চুক্তিগুলি প্রয়োগ করার জন্য যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ আমরা ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখি।
9. ব্যক্তিগত তথ্যের জন্য কোন বিকল্পগুলি উপলব্ধ?
Coca‑Cola কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করবে তা আপনি পছন্দ করতে পারেন। এই বিভাগ 9-এ যেভাবে বর্ণনা করা আছে সেভাবে বা আপনার ব্রাউজারের মাধ্যমে উপলব্ধ বিভিন্ন সরঞ্জাম ব্যবহার করে বা Coca‑Cola-র উপলব্ধ করা বন্দোবস্তে যোগাযোগ করে আপনি আপনার গোপনীয়তার অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে পারেন। কিছু ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস বা নিয়ন্ত্রণ করার ক্ষমতা প্রযোজ্য আইন দ্বারা সীমাবদ্ধ।
10. Coca‑Cola কীভাবে শিশুদের গোপনীয়তা রক্ষা করে?
কিছু পরিষেবার বয়সের সীমাবদ্ধতা রয়েছে যার অর্থ হল আমরা আপনাকে সেই পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার অনুমতি দেওয়ার আগে আপনার বয়স যাচাই করতে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারি ।
আমাদের দায়িত্বশীল বিপণন নীতিঅনুসারে, Coca‑Cola 13 বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছে আমাদের পণ্যগুলির সরাসরি বিপণন করে না। আপনি যদি জানতে পারেন যে 13 বছরের কম বা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত বয়সের কম বয়সী একজন শিশু পিতামাতার সম্মতি ছাড়াই বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদন ব্যতিরেকে আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য সরবরাহ করেছে তাহলে অনুগ্রহ করে privacy@coca-cola.com-এ আমাদের গোপনীয়তা অফিসে যোগাযোগ করুন। একবার আমরা জানতে পারলে প্রযোজ্য আইনের আবশ্যিকতা অনুসারে আমরা শিশুর ব্যক্তিগত তথ্য অপসারণ করার জন্য পদক্ষেপ নেব।
11. Coca‑Cola কি ব্যক্তিগত তথ্য অন্য দেশে স্থানান্তর করে?
Coca‑Cola সীমানা পেরিয়ে আমাদের এবং আমাদের সরবরাহকারী এবং ব্যবসায়িক অংশীদাররা যে সমস্ত জায়গায় অপারেট করে তার যে কোনো জায়গায় ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তর করতে পারে। এই অন্যান্য জায়গাগুলিতে এমন ডেটা সুরক্ষা আইন থাকতে পারে যা আপনার বসবাসের জায়গার আইনের চেয়ে আলাদা (এবং কিছু ক্ষেত্রে, কম প্রতিরক্ষামূলক)।
12. এই গোপনীয়তা নীতিটি কখন পরিবর্তিত হয়?
পরিবর্তিত আইনি, প্রযুক্তিগত বা ব্যবসায়িক উন্নয়নের পরিপ্রেক্ষিতে আমরা মাঝেমধ্যে এই গোপনীয়তা নীতিটি আপডেট করতে পারি। সর্বসাম্প্রতিক সংস্করণ পরিষেবাগুলির মাধ্যমে সর্বদা উপলব্ধ।
* * * * *
নিম্নে প্রদত্ত তথ্যগুলো Coca‑Cola সত্তার নিয়ন্ত্রক হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের জন্য প্রযোজ্য, যেখানে উপরে বর্ণিত নেই:
বাংলাদেশ
Coca‑Cola Bangladesh Beverages Limited
ক্রিস্টাল প্যালেস (১১তম তলা), রোড ১৪০, ঢাকা ১২১২, বাংলাদেশ